Politique de retour

Stefano Saccani Vent: en ligne, nous espérons que vous serez ravi de votre commande. Toutefois, si pour une raison quelconque vous n'êtes pas entièrement satisfait, nous sommes heureux d'offrir un remboursement, échange ou substitution d'un produit à nous retourner dans les sept jours suivant la réception de la marchandise à condition qu'ils en sont à leur origine non ouvert, et pas utilisé.

S'il vous plaît suivez les étapes ci-dessous pour renvoyer la marchandise à:  Stefano Saccani Vent: en Line.

Étape 1.
S'il vous plaît envoyez un courriel à notre centre de support service.clientele@stefanosaccaniparis.fr Qui va envoyer le numéro d'autorisation de la RAN (Autorisation de retour Number). Vous devez fournir tous les détails de votre numéro de commande du client, qui est fourni dans la documentation fournie avec votre commande, avec des détails sur les articles que vous voulez faire.

Étape 2.
Après réception de la RAN (Autorisation de retour Number), s'il vous plaît insérer dans l'espace fourni le détail des faits se trouve dans la documentation avec lesquels vous avez reçu votre commande. Vous devez également indiquer dans ce formulaire si vous souhaitez un remboursement, le remplacement ou l'échange. S'il vous plaît noter que le retour vous devez vous assurer que le formulaire est complet dans toutes ses parties, inclus dans le colis de retour et que les produits sont emballés de façon sécuritaire. Les paquets qui arrivent n intacte ne seront pas acceptées.

Étape 3.
S'il vous plaît renvoyer le colis par courrier recommandé (garder la facture comme preuve d'expédition).

Étape 4.
Tous les produits retournés seront examinés à la réception pour des raisons d'hygiène nous sommes incapables d'offrir des remboursements, le remplacement ou échange pour toute marchandise ouvert ou utilisé. Le processus faites seront prises aussi rapidement que possible, une notification par e-mail vous tiendrons au courant du processus. Pendant les périodes achalandées, le temps maximum pour travailler la pratique est de 30 jours.

Le paiement de la marchandise sera remboursé par Stefano Saccani Vent: In Line, au plus tard 30 jours ouvrables par virement bancaire à votre compte-chèques qui vous fourni le code IBAN (pour le territoire français) ou Swift / Bic (territoires hors d'Europe), après le contrôle de la marchandise. S'il vous plaît noter que les frais de livraison ne sont pas remboursables. En plus de notre politique de retour, vous avez le droit d'annuler la commande dans les sept jours ouvrables à compter de la réception des marchandises, si vous envoyez un avis d'annulation par écrit et renvoyer la marchandise à nous dans leur origine, non ouvert et non utilisés. Lorsque les marchandises sont livrées à un tiers, mai aussi exercer ce droit, si vous êtes en mesure de retourner la marchandise à nous dans leur état d'origine, non ouvert et non utilisés. S'il vous plaît consulter notre section intitulée les conditions de résiliation et les conditions.